Poste : Rédacteur technique Entreprise Konverso Lieu : Hybride Distanciel/ Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France Description : Dans le cadre de son développement, Konverso recrute en 2022 un nouveau rédacteur technique Présentation : Konverso est un éditeur d'une plateforme dans le domaine de l'IA Conversationnelle. Le coeur technologique de la plateforme combine NLP, Machine Learning, Search et moteur d'automatisation. Nous sommes issus du programme Startup IA de Microsoft en 2017. Notre plateforme conversationnelle identifiée dans les rapports des analystes (Forrester, Everest Group) permet à nos clients de déployer des cas d'usage multiples : Agent Virtuel, Triage Intelligent, Agent Augmenté, Analyse de Sentiment. Nous comptons parmi nos clients des grandes marques françaises comme Air Liquide, VEOLIA, Colas, Alten, des startups européennes comme Volumio, Equalum. Nous enregistrons également une forte croissance à l'international avec des clients aux US, Allemagne, Australie, et Suisse. Konverso est lauréat de prix d'innovation du ministère de la recherche, collabore avec des structures focalisées sur l'IA comme Quantmetry pour faire avancer sa technologie. Konverso a noué des partenariats technologiques majeurs avec ServiceNow et Microsoft. Rôle En charge de l'ensemble de notre documentation produit, vous maintiendrez et améliorerez continuellement notre documentation online. Vous aimez innover, vous initier aux nouvelles technologies et adopter des techniques de documentation modernes, notamment les didacticiels vidéo, l'intégration de la documentation contenue dans le logiciel, etc. Vous maîtrisez l'anglais, qui est notre langue de documentation. Vous deviendrez un expert de notre logiciel, qui en saurez plus sur le bout des doigts et vous consacrerez ensuite entièrement à ce transfert de connaissances vers nos utilisateurs. Environnement de travail Toutes les activités sont réalisées dans un cadre de gestion des changements ITIL, avec l'utilisation de l'outil Atlassian Jira pour le suivi des tickets et des sprints et le wiki Atlassian Confluence pour la documentation technique et utilisateur. Le code produit est suivi dans les référentiels GIT, avec une utilisation quotidienne des branches, des demandes d'extraction avec révisions et des approbations par d'autres membres de l'équipe. Le travail est organisé autour de la méthodologie Agile, avec des Sprints quotidiens et des stand-ups. Équipe L'équipe produit est pluridisciplinaire, combinant Machine Learning, NLP (Natural Language Processing) et développement., Chacun a un rôle bien défini et porte une grande responsabilité sur son périmètre, avec peu ou pas d'assistance, une réelle expertise, et une autonomie require. Vous travaillerez sous la supervision du CTO dans un environnement de travail passionnant, avec des innovations constantes, des cycles de développement et de publication rapides (proche du développement continu), et une excellente motivation et esprit d'équipe Compétences Compétences et connaissances requises : - Parfaites compétences écrites en anglais - Expérience dans les outils CMS tels que Atlassian Confluence - Capacités de montage vidéo (Camtasia, Adobe Premiere) - Expérience dans l'utilisation d'outils de ticketing tels que Jira pour lire des notes techniques - Familier avec le cycle de vie des logiciels d'entreprise Serait un plus : - Toute expérience passée en documentation de logiciels dans les domaines de l'automatisation, de la conversation, de la recherche, du NLP - Autres compétences en langues européennes (français, allemand, etc.) Contact Merci d'envoyer vos CV et lettre de motivation Bertrand Lafforgue +33 6 64 40 52 64 bertrand.lafforgue@konverso.ai