Poste : Ingénieur Qualité. Entreprise Konverso Lieu : Hybride Distanciel/ Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France Description : Dans le cadre de son développement, Konverso recrute en 2022 un nouvel ingénieur Qualité. Présentation : Konverso est un éditeur d'une plateforme dans le domaine de l'IA Conversationnelle. Le coeur technologique de la plateforme combine NLP, Machine Learning, Search et moteur d'automatisation. Nous sommes issus du programme Startup IA de Microsoft en 2017. Notre plateforme conversationnelle identifiée dans les rapports des analystes (Forrester, Everest Group) permet à nos clients de déployer des cas d'usage multiples : Agent Virtuel, Triage Intelligent, Agent Augmenté, Analyse de Sentiment. Nous comptons parmi nos clients des grandes marques françaises comme Air Liquide, VEOLIA, Colas, Alten, des startups européennes comme Volumio, Equalum. Nous enregistrons également une forte croissance à l'international avec des clients aux US, Allemagne, Australie, et Suisse. Konverso est lauréat de prix d'innovation du ministère de la recherche, collabore avec des structures focalisées sur l'IA comme Quantmetry pour faire avancer sa technologie. Konverso a noué des partenariats technologiques majeurs avec ServiceNow et Microsoft. Rôle En charge du QA produit, vous organiserez les stratégies de test, validerez tous les tickets résolus par les développeurs, gérerez et surveillerez les indicateurs clés de qualité, en vous appuyant sur la suite Atlassian utilisée pour suivre tout le travail d'équipe. Vous êtes la dernière validation avant que les changements n'aillent sur les environnements des clients. Vous aimez la qualité, vous avez de l'empathie client, vous comprenez cependant les priorités et savez prioriser les tâches de validation en fonction de l'impact client. Responsabilités : - Gérer une infrastructure QA : - Créer, maintenir et exécuter des cas de test - Maintenir et développer notre environnement de test - Appliquer l'assurance qualité sur le cycle de vie du logiciel (participer aux définitions des règles de développement). - Tester quotidiennement les parties côté client (Web) et côté serveur de l'application - Création de rapports de bogues précis - Construire des métriques QA pertinentes pour évaluer la qualité de la version et participer aux nouvelles décisions de publication. Environnement de travail Toutes les activités sont réalisées dans un cadre de gestion des changements ITIL, avec l'utilisation de l'outil Atlassian Jira pour le suivi des tickets et des sprints et le wiki Atlassian Confluence pour la documentation technique et utilisateur. Le code produit est suivi dans les référentiels GIT, avec une utilisation quotidienne des branches, des demandes d'extraction avec révisions et des approbations par d'autres membres de l'équipe. Le travail est organisé autour de la méthodologie Agile, avec des Sprints quotidiens et des stand-ups. Équipe L'équipe produit est pluridisciplinaire, combinant Machine Learning, NLP (Natural Language Processing) et développement. Chacun a un rôle bien défini et porte une grande responsabilité sur son périmètre, avec peu ou pas d'assistance, une réelle expertise, et une autonomie requise. Vous travaillerez sous la supervision du CTO dans un environnement de travail passionnant, avec des innovations constantes, des cycles de développement et de publication rapides (proche du développement continu), et une excellente motivation et esprit d'équipe Compétences Compétences et connaissances requises : - Au moins 5 ans d'expérience en assurance qualité - Bon anglais - Environnement Linux - Expérience avec des outils d'automatisation tels que Jenkins - Expérience dans l'utilisation d'outils de billetterie tels que Jira pour créer un tableau de bord de qualité - Familier avec le cycle de vie des logiciels d'entreprise Serait un plus : - Toute expérience passée en QA de logiciels dans les domaines de l'automatisation, de la conversation, de la recherche, du NLP - Excellentes compétences en anglais - Autres compétences en langues européennes (français, allemand, etc.) - Rédaction de requêtes SQL - Connaissance de n'importe quel langage de programmation - Connaissance des scripts bash Contact Merci d'envoyer vos CV et lettre de motivation Bertrand Lafforgue +33 6 64 40 52 64 bertrand.lafforgue@konverso.ai