Offre d'emploi - Ingénieur NLP / QA

Konverso est un éditeur d'une plateforme dans le domaine de l'IA
Conversationnelle. Le c½ur technologique de la plateforme combine l'IA
générative, NLP, Machine Learning, Search et moteur d'automatisation.
Nous sommes issus du programme Startup IA de Microsoft en 2017. Notre
plateforme conversationnelle IA identifiée dans les rapports des
analystes (Forrester, Everest Group) permet à nos clients de déployer
des cas d'usage multiples : Agent Virtuel, Triage Intelligent, Agent
Augmenté, moteur de recherche intelligent.  Nous comptons parmi nos
clients des grandes marques françaises comme Air Liquide, VEOLIA,
Colas, Alten, des FinTech européennes comme Rimes Technologies. Nous
enregistrons également une forte croissance à l'international avec des
clients aux US, Allemagne, Australie, et Suisse. Konverso est lauréat
de prix d'innovation du ministère de la recherche, collabore avec des
structures focalisées sur l'IA comme Artefact pour faire avancer sa
technologie.


Rôle

En charge de la qualité du produit, vous aurez la charge de :

    -   Organiser les stratégies de test autour des nouveaux parcours
        et fonctions NLP / IA construits par l'équipe de développement.
    -   Valider les tickets résolus par les développeurs.
    -   Gérer et surveiller les indicateurs clés de qualité (tests de
        régression), en vous appuyant sur la suite Atlassian utilisée
        pour suivre tout le travail d'équipe.
    -   Travailler étroitement avec l'équipe de documentation pour
        fournir des guides utilisateur conformes à toutes les
        fonctionnalités du logiciel.

Vous serez responsable de comprendre les user stories définies par nos
consultants NLP dans le cadre de leur projets clients, de valider la
résolution proposée par les développeurs.

Vous serez force de proposition sur d'éventuels ajustements et
améliorations.

Vous êtes la dernière validation avant que les changements n'aillent
sur les environnements des clients.

Vous aimez la qualité, vous avez de l'empathie client, vous comprenez
cependant les priorités et savez prioriser les tâches de validation en
fonction de l'impact client.


Responsabilités

Gérer les tests de qualité autour de la compréhension des textes
utilisateurs, des qualités de recherche, des parcours utilisateurs :

    -   Créer, maintenir et exécuter des cas de test
    -   Maintenir et développer notre environnement de test avec des
        jeux de données textuels, de corpus d'apprentissages, des bases
        de connaissances associée
    -   Appliquer l'assurance qualité sur le cycle de vie du logiciel
        (participer aux définitions des règles de développement).
    -   Tester quotidiennement les parcours utilisateurs dans
        l'interface Web du produit.
    -   Création de rapports de bogues précis
    -   Etablir des tests de régression pour maintenir une meilleure
        performance du logiciel.
    -   Construire des métriques pertinentes pour évaluer la qualité de
        la version et participer aux nouvelles décisions de
        publication.


Environnement de travail

Toutes les activités sont réalisées dans un process d'éditeur logiciel,
avec l'utilisation de l'outil Atlassian Jira pour le suivi des tickets
et des sprints et le wiki Atlassian Confluence pour la documentation
technique et utilisateur.

Le code produit est suivi dans des référentiels GIT

Le travail est organisé autour de la méthodologie Agile, avec des
Sprints et des mêlés quotidiennes. Vous serez formé à cette
méthodologie.


Équipe

L'équipe produit est pluridisciplinaire, combinant AI, NLP (Natural
Language Processing) et développement.

Chacun a un rôle bien défini et porte une grande responsabilité sur son
périmètre, avec peu ou pas d'assistance, une réelle expertise, et une
autonomie requise.

Vous travaillerez sous la supervision du CTO dans un environnement de
travail passionnant, avec des innovations constantes, des cycles de
développement et de publication rapides (proche du développement
continu), et une excellente motivation et esprit d'équipe


Compétences

Compétences et connaissances requises :

    -   Au moins 3 ans d'expérience, idéalement chez un éditeur de
        logiciel, dans le domaine du NLP/TAL.
    -   Maîtrise des concepts de base du test logiciel (fonctionnel,
        non fonctionnel)
    -   Expériences avec les chatbots, la recherche d'informations (RI)
    -   Maîtrise avec GIT
    -   Aisance sur la suite Atlassian/Jira (Gestion du ticketing,
        documentation Confluence)
    -   Environnement Linux
    -   Bon niveau d'anglais

Serait un plus :

Toute expérience passée en control qualité de logiciels dans les
domaines de l'automatisation, de la conversation, de la recherche, du
NLP

    -   Certification ISTQB pourrait être un atout.
    -   Connaissance de l'IA générative
    -   Expérience avec des outils d'automatisation tels que Jenkins
    -   Familier avec le cycle de vie des logiciels d'entreprise

Autres compétences en langues européennes (allemand, etc.)

Sur des aspects techniques :

    -   Rédaction de requêtes SQL
    -   Connaissance du langage de programmation Python.
    -   Connaissance des scripts Bash



Contact

Merci d'envoyer vos CV et lettre de motivation

Amédée Potier
amedee.potier@konverso.ai
+33 6 26 82 00 91