Spécialiste Support IA - Junior (H/F)

Paris ou Télétravail | CDI | IA conversationnelle | SaaS B2B


Vous cherchez à rejoindre une startup en pleine croissance dans
un secteur d'avenir ?

Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner des clients, et
apprendre au contact d'une équipe expérimentée ?

Rejoignez YeldaAI, un des leaders français de l'IA conversationnelle !

Qui sommes-nous ?

YeldaAI conçoit et déploie des agents virtuels intelligents
(callbots, voicebots, agents web) pour des grands comptes en France et
en Europe.

Nous aidons nos clients à automatiser leurs interactions et à
améliorer leur relation client grâce à une IA sur-mesure, fiable,
et opérationnelle.

Notre technologie est déjà utilisée par de grands groupes (télécom,
énergie, finance, etc.) et notre croissance s'accélère fortement.

Votre mission

En tant que Support Client / Technique Junior, vous serez le premier
point de contact pour nos clients une fois leurs agents déployés.

Votre rôle sera de :

    Répondre aux demandes simples des clients (modifications,
    questions, erreurs mineures).

    Effectuer des ajustements dans l'interface de configuration
    des agents.

    Escalader les demandes plus techniques si nécessaire.

    Participer à la structuration du support et à l'amélioration
    continue.


Vous serez formé(e) à nos outils et accompagné(e) pour monter en
compétence rapidement.

Votre profil

    Vous êtes rigoureux·se, organisé·e, autonome.

    Vous communiquez très bien à l'écrit (et à l'oral).

    Vous aimez apprendre, comprendre, et résoudre des problèmes.

    Vous avez envie de plonger dans le monde de l'IA (aucune
    expérience requise, mais curiosité indispensable).

    Une première expérience en support client, relation client
    technique ou dans une startup est un plus, mais pas obligatoire.


Pourquoi nous rejoindre ?

Un secteur passionnant et en plein essor : l'IA conversationnelle.

Une occasion rare de contribuer à la structuration du support
d'une startup tech.

Une croissance rapide et des opportunités d'évolution concrètes
(CSM, QA, Ops...).

Une équipe bienveillante, ambitieuse et soudée.

Candidatures à envoyer à hiring@yelda.ai