Stage juin-août 2021

Emvista, Montpellier (France)

En collaboration avec Lamsade, CNRS, Paris-Dauphine, Paris (France)

Sujet : Exploration de processus métiers dans les e-mails

Mots clés : Natural Language Processing, Process Mining

Les e-mails contiennent de nombreuses informations dans les
méta-données et dans le corps des messages : qui est en relation avec
qui, quelles activités sont entreprises, son numéro de téléphone, sa
fonction, émotions véhiculées dans le message, une prise de
rendez-vous, etc. Ces informations sont d'un grand intérêt pour
l'opérationnalisation au quotidien, en particulier des sociétés.

Ce stage a pour objectif de développer un système prototypique
démontrant les capacités des outils actuels à explorer les processus
métiers dans un grand volume d'e-mails. Le développement d'un tel
système s'appuiera sur :

   1.   des outils disponibles en Traitement Automatique du Langage
        Naturel. Entre autres, les outils de Emvista, particulièrement
        l'analyseur sémantique, devront être expérimentés au sein dudit
        système ;
   2.   des outils mis à disposition par la communauté de Process
        Mining : les outils libres disponibles dans le framework Prom
        (https://www.promtools.org/doku.php), la bibliothèque Process
        Mining for Pyton (PM4Py), ...

Le système sera appliqué sur des e-mails en français et en anglais mis
à disposition dans le cadre de ce stage.

Le candidat s'attachera également à identifier les verrous
scientifiques et techniques restant à lever en fin de stage pour
obtenir des résultats de qualité.

Le candidat retenu devrait avoir des compétences pour manipuler les
outils de NLP et/ou de Process Mining (idéalement les deux) et être en
capacité de développer un prototype.


Informations complémentaires

Profil recherché : Etudiant(e) en Licence 3 Informatique ou Master
Informatique.

Unité d'accueil :

   -    de préférence Emvista (groupe India Juliet), Cap Oméga, Rpt
        Benjamin Franklin, CS 39521, Montpellier, France
   -    Lamsade, Université Paris Dauphine PSL, Place du Maréchal de
        Lattre de Tassigny, 75775 Paris

Mode : télétravail possible.

Encadrants et contacts :

   -    Cédric Lopez (PhD. NLP), directeur de recherche chez Emvista
        cedric.lopez@emvista.com
   -    Daniela Grigori (Prof. Process Mining), directrice du Lamsade
        daniela.grigori@lamsade.dauphine.fr

Pièces demandées : un CV et les derniers relevés de notes.

À propos de Emvista

Emvista est un éditeur de logiciels qui visent à analyser les contenus
textuels par une intelligence artificielle s'appuyant sur des
connaissances linguistiques et ontologiques. En particulier, Emvista
développe Prevyo, un assistant virtuel intelligent de gestion
d'e-mails. Prevyo est en mesure de générer des actions que
l'utilisateur doit entreprendre, en fonction de leur priorité et
importance, de détecter des événements à intégrer dans l'agenda, ou
encore de mettre en avant des actions non réalisées (par exemple la non
réception d'une facture en temps voulu). Pour ce faire, Prevyo applique
une analyse sémantique qui s'appuie sur de nombreuses briques
technologiques telles que la reconnaissance d'expressions temporelles,
la reconnaissance d'entités nommées, ou encore l'extraction
d'événements. Ces informations sont représentées sous forme ontologique
à partir de laquelle un raisonnement automatique est en mesure de faire
apparaître des connaissances qui n'apparaissaient pas au premier abord.


 À propos du Lamsade

Le LAMSADE  (Laboratoire d'Analyse et de Modélisation de Systèmes
d'Aide à la Décision) - UMR CNRS 7243  a été établi en 1974.
Les thèmes de recherches originels de l'Aide à la décision et de la
Recherche Opérationnelle ont ensuite été complétés par l'Informatique
Décisionnelle, la Théorie de la Décision, la Science des Données et
l'Intelligence Artificielle. Le LAMSADE propose des solutions pour la
conception, l'utilisation et la validation de modèles formels d'Aide à
la Décision.

Daniela Grigori est spécialiste dans le domaine du Process Mining et de
la BPM (Business Process management). Elle est co-auteure d'un livre
sur les méthodes d'analyse des données de processus et membre du
comité de programme de la conférence internationale dans ce domaine
(ICPM). Elle a publié plusieurs articles sur l'analyse des emails pour
extraire les informations relatives au processus.


Cédric LOPEZ - Directeur de recherche
cedric.lopez@emvista.com
+33 434 480 479 / +33 672 642 577
*Emvista *- www.emvista.com
Cap Oméga - Rond-point Benjamin Franklin
CS 39521 - 34960 Montpellier Cedex 02 - France